上海東影作為專注安檢20年生產企業，從2010年起便開始為國內外客戶提供遠程協助、遠程驗收、遠程視頻會議等專業的遠程技術服務，保障客戶設備使用。

近期上海東影國際售服人員接到了來自菲律賓客戶的設備報修郵件，據客戶簡單描述：設備正常通電情況下，過包無圖現象。

收到客戶反饋后，售服人員立即針對設備異常情況進行診斷分析：從啟動的繼電器、控制板、采傳板進行逐一排查。在售服人員的遠程指導以及客戶的現場配合下，最終確定原因并順利解決了該項問題，對此，客戶對我方在第一時間提供的遠程售后服務表示了認可和好評。

利用遠程的技術手段，實現產品設備與專業技術人員之間互聯互通，分析評估設備的性能，為海內外客戶提供高效精準的解決方案，通過遠程技術服務都能為企業節約了人力、物力及時間，為此上海東影售服團隊為全球客戶提供24小時在線服務，切實保障客戶設備運行無憂！